医療施設の営業時間内に訪問するので、機械を点検・メンテナンスをするにしても「時間制限」があります。そんな時間厳守の環境下でいかに冷静に丁寧に対応するかは意識しています。時間を守ることを大前提として、一つひとつの作業を丁寧にやる、やるべき確認作業は怠らないということが重要です。入社当初は焦って作業して失敗……なんてこともあったので、失敗を繰り返さないようにしています。また、お客様から聞いた「ちょっと困っている」という話を社内の営業メンバーにもしっかり共有することです。私たちよりも密にお客様とコミュニケーションを取る営業部門との連携は「お客様をサポートし続けるため」に必要なことだなと思っています。